您好！ 您可以在手机设置--声音--将声音开启试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
进入''设置''----''声音''---''音量''，会出现几个选项，分别是铃声，通知，媒体，设备等，看看通知那个选项是不是没有开启。智能机的来电和短信音量不是一起大或小的。
