第一:检查看看是否是手机侧面音量键上面的那个键拨到了静音模式第二:打开手机设置—声音 检查音量是否开启 同时可以自定义自己喜欢的来电铃声第三:看是否是喇叭坏掉了如若以上三条还是无法解决问题 建议找售后帮忙处理