看看你的系统盘除了c、d、e……盘以外，里边有没有多一个摄像头图标，如果没有说明没有加载，没有加载，可能是系统不自动识别，需要按住驱动程序，然后从新启动。如果有图标，可以按拍照按钮看看是不是能进行拍照，如果没有问题说明摄像头是好的。按装后还没有反应有可能摄像头坏了。最好借一个摄像头来检验一下，进行排查。还有双方的QQ版本号最好统一。有的还会出现黑屏等现在。都是摄像头出了毛病。
