根据您的描述，建议您：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
这个是扬声器坏点了，建议你修，因为手机的听筒和铃声的播放不是一个扬声器，也就是说不是使用的同一个喇叭，负责铃声的喇叭坏掉了。
2014年9月10日凌晨1点，苹果秋季新品发布会在美国库伯提诺市弗林特剧院举行，苹果发布了iPhone 6、iPhone 6 Plus两款手机，尺寸分别为4.7英寸和5.5英寸。
iPhone 6使用了全新的A8处理器，比5S上使用的A7提高25%的处理速度。iPhone 6于2014年9月19日正式发售。
看看是不是碰这了静音键
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