移动办公网络，已经缴费，但没有安装，费用是不退的。如果缴纳的只是宽带押金，不是包年款，可以退订业务；如果享受了优惠，一次性缴纳了全年的费用，是不退的。
你这种情况，是不能退的，因为缴费后，合约就生效了。你可以打电话投诉移动，动作太慢，正常48小时内没有回应，就可以以此为理由要求退款。
应该可以的。
