你好，出现这种情况的话就是排水受阻，测不到空水位。检测1、排水管是否未放下；2、是否有异物堵塞排水口；3、水位传感器是否故障或连线松；4、是否排水阀打不开。如以上正常的话，你再试一下开盖后再关盖行不行。若还是不行的话就要拿去维修了。
你指的是水位传感器吧，这个在洗衣机内部。需要拆开才能看到，还是找售后吧，让他们帮你弄。
