在6西格玛绿带培训当中,请问什么是6 SIGMA管理定义呢?

　　1、6 SIGMA的传播

　　6 SIGMA对其他公司有着重大而深远的影响，他们也像GE公司一样狂热地追寻6 SIGMA的足迹，并成6 SIGMA的忠实信徒。星星之火已成燎原之势。近年来，实施6 SIGMA管理的企业队伍如雨后春笋般的不断壮大，呈现一派欣欣向荣的局面。6 SIGMA从电子工业起步，现已经走进了制造业、航空业、化工业、冶金业，乃至银行、保险等服务业以及电子商务领域。近来6 SIGMA强劲的发展趋势跨越了国界，走向世界。从美国的传奇延伸到德国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英国以及亚洲的日本、韩国、中国和印度等。短短的几年中，6 SIGMA已显示出了巨大的魅力、它像一股烈火在全世界熊熊燃烧。

　　2、6 SIGMA定义

　　6 SIGMA管理是通过减少波动、不断创新、质量缺陷达到或逼近百万分之三点的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系统科学。

　　①6 SIGMA是一种愿望

　　希望将所做的任何事情均达到6 SIGMA质量水平，从而向用户提供具有“世界级”质量的产品和服务以满足顾客的需求。

　　②6 SIGMA是一种哲学

　　对整个业务领域应用一种组织化、系统化的方法来获得卓越运行结果，无缺陷的结果源于突破性的改进。

　　③6 SIGMA是一种管理系统

　　是一种被证明行之有效的、具有强大解决问题及提高业务水平的系统方法，它是由相关的分析工具、项目管理技术和管理方法所组成，它能使你达到目标、使得你的公司更加成功。它比现有方法更敏捷、更有前瞻性。

　　④6 SIGMA是一挑战性的目标

　　每百万次机会缺陷数为3.4，此目标具有很强的挑战性。同时也给所有员工一种共同的价值观，可以接受的缺陷水平。

　　⑤6 SIGMA是一组强大的系统工具箱

　　DMAIC各阶段都推荐了大量的工具，以保证其有强大的解决问题的能力。

　　⑥6 SIGMA是数据驱动的管理过程

　　改变以往解决问题仅凭经验。或者仅将数据当成数字的方式，依靠可信的数据收集方式，采用统计方法进行决策。

　　⑦6 SIGMA是实现顾客和企业双赢的有效途径

　　企业生产的产品特性必须满足顾客的需求，而顾客的需求是无止境的，企业的资源又是有限的，企业必须充分考虑顾客利益和企业成本两个方面:企业在正确定义顾客满意和忠诚的质量基础上，避免任何缺陷和风险，使差错只有3. 4个ppm。这就像天平的两端，一边是顾客需求，一边是企业的利益，实现两者的平衡，实现双赢是实现6 SIGMA管理的基本职责。