根据您的情况，初步判断是由于手机系统故障或者手机电池损坏导致的，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心，或者手机维修店进行检测处理。
出现这种情况说明手机系统可能存在问题，由于系统软件丢失或者损坏，导致部分功能无法正常运转。出现这种问题，一般需要刷入完整版系统包才能修复，建议用户尝试一下。
