新换了机顶盒出现这种情况？给网络提供商打电话询问。我家以前用联通的机顶盒每次打开电视机不用输入用户名和密码，新换了机顶盒后联通给了一个用户名和密码，输入后就没问题了。如果是外购的机顶盒，就询问机顶盒厂家的客服吧。
