维修硬盘、硬盘重新分区、硬盘分区调整、重做系统等硬盘上的硬件和软件操作，都要向客户告知可能出现数据丢失的免责声明，必要时可要求客户关于免责的签字，以防丢失数据后出现纠纷。
作为维修及维修接待人员，如果没有告知用户数据可能丢失，要负一定的责任的，用户起诉是有道理的。
作为用户，应该知道硬盘是存放数据的，这个数据不是实体可以随意搬动后进行维修，它是个虚拟的数据，硬盘维修很有可能要丢失数据，重要数据应该及时备份，没有及时备份，用户也要负一定责任。
万一返修的硬盘数据丢失了用户起诉，也可以可以要求厂家来承担一定的责任，厂家在交接硬盘时也没有提醒有没有重要数据，是否需要保存盘片，如果厂家提醒了，要求保存盘片，也不会产生这样的纠纷。
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