2013年11月25日接到农行短信通知，深圳电信从我尾号0877的银行卡划拨184.01元的电信扣款。而后我致电10000号查询，在核实个人身份信息后，话务员核实本人并无电信相关业务来往信息。我追问那184.01元的银行扣款是怎么回事？话务员回答需要查实。2小时候接到电信来电，被告知我2011年10月份办理的宽带绑定的一个手机业务有欠费184.01元，连同滞纳金一共是184.01元。
本人的确在2011年10月份办理一项4M宽带业务，宽带到期本人于2012年10月28日到福永营业厅办理了退订和注销,订单号为sz2012102830648340。在办理时被告知随宽带绑定的手机业务不能退订需承诺使用2年，如果现在退订需缴纳450元违约金，本人由于急于离开深圳就缴纳了450元违约金退订了这项业务。
而时隔一年，这个被注销的手机业务被电信重新激活并产生了184.01元的费用。而且在2013年11月25日从我尾数为0877的银行卡扣除184.01元（连同违滞纳金）。而且这个银行账户并非我当初办理宽带时绑定的代扣账户，是我农行的另一账户。期间没有任何电信工作人员与本人核实此项扣费。也没有联系过我，而且我在致电电信要求提供相应的扣款凭证和消费清单被拒！
深圳电信这种卑劣的行径和恶意盗取他人银行账户款项有什么两样？我要求退回其所有款项，并向本人致书面道歉。并且提供相应的扣款凭据和消费凭据，若无法提供，必须赔偿本人双倍的损失！
我是中国电信的员工，显然你在办理了拆机业务时和电信营业员沟通出了问题，这部分相对好解决，只要你有当时的拆机单据，就可以按凭据说话了。即便是单据没有体现宽带拆机，根据我们的经验，也可以协商解决，因为流量为零。
第二点，未产生流量，为何不早先通知，而在几个月之后通知，你的心情可以理解。但打个比方说，你的有线电视不看了，如果不去办理停止信号，有线电视广电部门也只能在你欠费一定数额以后才能停止你的信号，你能怪光电部门不及时通知你吗，或者广电部门不做一个监控的系统，哪些用户几个月没看了就停止信号吗。
不光是中国电信有这个问题，比如以前我朋友接过中国移动的电话，说我朋友在某年某月办了一个手机卡，现己欠费，让我朋友补交并缴纳滞纳金，不交的话将会起诉。这个手机卡不是我朋友办的，不知道怎么回事，这个是欠费了一年多才给我朋友打的电话，我朋友最好也没交，还投诉了他们对方没有身份证是怎么用他的名办的卡，后来也没让缴费，不了了之。
我建议你投诉他们服务不完全。
行业垄断，某国国情，某国特色的嗯嗯主义
这就是中国企业的服务,还是大公司的.
之前有碰到过联通的,问题与此类似,可以起诉他们
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