通过深入研究行业(产业)规模、发展历史、技术进步以及综合经济信息等,为政府或企业发展规划与投资提供重要的参考依据。
产品市场调研:
研究范围覆盖了产品的市场供求关系、市场总量、市场参与者、市场竞争者、产品技术现状与发展等。这些均是企业开发新产品过程中必不可少的重要参考,同时也是营销策略组合的要素之一。
目标市场及需求调研:
通过对目标市场需求的分析,调整企业产品策略,使企业符合市场需求。
消费者行为及态度调研:
通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心里、消费行为、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等,可以作为企业产品的市场定位以及营销决策的重要依据。
品牌竞争力调研:
通过对品牌的忠诚度、满意度和认知度的研究,即从品牌领导力、品牌市场力、品牌忠诚力、品牌创新力、品牌生命力五个维度对品牌竞争力进行量化考核,制定产品品牌建设的方案,从而增强企业核心竞争力。
顾客满意度调研:
确定对满意度影响较大的关键因素;评测自身的优势和弱势;寻找提高满意度和忠诚度的行动策略,以赢得更多的忠实顾客,实现成本最小化、收入最大化、利润最大化的目标。
神秘顾客调查:
“神秘顾客”调查是一种特殊的满意度调查,“神秘顾客”在消费的同时,也和其他消费者一样,对商品和服务进行评价,发现的问题与其他消费者有同样的感受。
竞争企业调研:
在竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略,包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等,发现其弱势点,帮助企业制定恰如其分的进攻战略,扩大自己的市场份额
渠道调研:
研究不同性质产品(包括工业品和民品)的渠道结构、渠道特征、渠道管理模型以及渠道动态发展等,为企业进行渠道设计、规划和管理提供重要的决策依据。
公益调研:
与政府、协会及各类民间组织合作对社会进行公益调研,了解大众行为及心理,为决策提供数
以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:
1.生产情况
据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。2002年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)
以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,2002年总销量约为71000台。其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)
以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争(略)
4.市场分析与展望(略)
产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)
5.几点建议(略)