电话改密码和网站改密码的程序不一样。所以客服可能没有给你发过去。系统也会有延迟。我银行卡也会遇到这种情况。但是为了保险起见，你还是把邮箱和密码卡什么都换一遍吧。
你重置密码的过程是不一样的
自己去战网修改密码是通过战网的系统修改的
而打客服的应该不是一样的 人家有管理员权限
关于邮件有时收不到的情况 和邮箱的服务商有关
一般自己上网改的秘密有邮件，打客服CZ的也许不一样，直接上线试试，要能上的话就正常了。
那是你网络不稳定的原因，，搞那么复杂干嘛？你换个网络看看，还有可能是你电脑是不是中毒了。应该可以的，我也是，收不到邮件，你多点几次吧。
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