为什么有的病毒不能删？用瑞星杀的，路径是C：尀WINDOWS尀system32尀mshtml.dll，叫Backdoor.WIN32.zegost.i

首先升级瑞星到最新版本试试。
其次，建议您找操作系统版本相同的计算机，找到正常的mshtml.dll进行替换。同时可以扫描sreng日志，连同该文件一起上传。
如果此上方法都不能解决，您可以将此文件从病毒隔离区中恢复后，暂时加入排除查杀目录。设置方法如下：
右击瑞星监控>>详细设置>>查杀设置>>全盘查杀，将该文件路径加入排除目录。

删不了也许是文件还在被使用中，找到有关进程先结束掉在杀的试试，或者卸载瑞星安全助手来删除，顺便查杀下木马，清理下系统看看

楼主您好，具体处理结果是什么是不处理还是删除失败？如果不处理请查看是不是隔离区满了；如果是不处理建议到安全模式下进行查杀尝试。另外请保证病毒库是最新版本。

可以这样,先下载360系统急救箱保存到D盘,重启按F8进入带网络连接的安全模式,使用360系统急救箱进行查杀 这样就查杀的比较彻底了,然后启动360杀毒 360安全卫士的木马云查杀功能查杀清除残留就可以了.

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