故障现象
安装墨盒后,在运行 Windows 的电脑上显示“墨盒问题” 、“墨盒不兼容” 或“墨盒缺失或损坏” 错误信息,而且一个(或者两个)墨盒状态指示灯不停闪烁。
解决方法
步骤一:取出、检查并重新安装墨盒
墨盒与打印机之间的电路可能接触不良。 取出并重新安装墨盒或许可以解决问题。
注 : 对于再制造或重新灌装的墨盒,惠普(HP)不提供质量担保。 使用 HP 原装墨盒可确保较高的打印质量。
确保打印机已经启动。
打开打印机盖,等待笔架完全静止。
轻轻按下墨盒,将其释放。
取出墨盒并进行检查。
图 1: 取出墨盒
注意 : 请勿触碰铜质电子触点或墨水喷嘴。
图 2: 电子触点和喷嘴
1 - 铜质电子触点
2 - 喷嘴
检查电子触点上是否有碎屑。
确保已经撕掉喷嘴上的所有保护胶带。
注意 : 请不要拆除电子铜片。
图 3: 撕掉喷嘴上的保护胶带
查看墨盒标签上的编号,确认墨盒与打印机是否兼容。
HP Deskjet D2568 喷墨打印机可以使用 HP 818、HP 818L、HP 818XL 墨盒。
如果墨盒能够兼容,请重新安装此墨盒。
三色墨盒位于左侧笔架插槽。
黑色墨盒位于右侧笔架插槽。
将墨盒放入插槽,直到其卡合到位。
图 4: 将墨盒滑入笔架 图 5: 将墨盒推入到位
合上打印机盖。
如果问题依然存在,请执行下一步操作。
步骤二:清洁墨盒触点
要清洁墨盒和笔架,请准备好下列物品:
纯净的蒸馏水。 如果没有蒸馏水,请使用瓶装水或过滤水。 自来水可能含有会损坏墨盒的污染物。
干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒柔软材料(咖啡滤纸较佳)。
在清洁期间用于放置墨盒的纸张或纸巾。
打开打印机盖,等待笔架完全静止。
取出墨盒并将其放在纸上,喷嘴板朝上。
注 : 尽量快速清洗触点,墨盒在打印机外放置的时间不得超过 30 分钟。 如果墨盒在打印机外放置的时间过长,墨水会变干并堵塞喷嘴。
切断产品的电源连接。
用棉签蘸取少许清水,并挤掉多余的水份。 仅需稍微蘸湿棉签。
清洗墨盒触点。
注意 : 请勿触摸墨水喷嘴。
图 6: 墨盒触点
清洁打印机内笔架中的触点。
图 7: 笔架触点
将墨盒放置 10 分钟,或用新棉签擦拭清洗过的区域,使其干燥。
重新安装墨盒。
为打印机接通电源。
合上打印机盖。
如果问题依然存在,请执行下一步操作。
步骤三:重复重新安装和清洁步骤
如果问题没有解决,请重复执行“步骤一: 取出、检查并重新安装墨盒”中的重新安装和清洁步骤,以及“步骤二: 清洁墨盒触点”。
如果问题依然存在,请执行下一步操作。
步骤四:更换墨盒
确保打印机已经启动。
打开打印机盖,等待笔架完全静止。
轻轻按下墨盒,将其释放。
从插槽中取出墨盒
图 8: 取出墨盒
从包装中取出新墨盒。
将墨盒放入插槽,直到其卡合到位。
将三色墨盒装入左侧笔架插槽。
将黑色墨盒装入右侧笔架插槽。
图 9: 将墨盒滑入笔架 图 10: 将墨盒推入插槽中
合上打印机盖。
再次尝试打印。
如果问题依然存在,请执行下一步操作。
注 : 如果没有备用墨盒,请在单墨盒模式下打印。 卸下有问题的墨盒,使用其余墨盒进行打印即可。 如果将三色墨盒移除,打印输出将是灰度效果;如果将黑色墨盒移除,则打印机的打印速度会降低,打印输出的色彩也会有所不同。
步骤五:送修打印机
打印机硬件可能有问题,或者某个组件无法正常运行。 下一步骤是送修打印机。
是买了国产兼容么?国产兼容的现在鱼龙混杂...切勿贪小便宜
可能是墨盒的问题,更换另一种816试一下,我以前遇过这类问题,更换后就好了。
只能更换墨盒,换别的品牌