您好~
您先接入外接耳机播放和笔记本自带扬声器喇叭播放比对看看,若都有这样的现象,尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
若无法改善,点击屏幕右下角音量图标右键选“播放设备”,弹出窗口查看“通讯耳机”或 headphone 选项点击右键选禁用,试试看是否有效。若还有这样的现象,查看笔记本具体机型名称到惠普官网将对于的声卡驱动下载后重新安装后再试试看。
可以在笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后的具体机型全称, 如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,可以参考下面的官方文档记录的方法:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-
c02903029
可能内部出了问题,你可以拿到你买电脑的店家那里询问----希望帮到你