您好！感谢您对铁友网的关注！您可以在7：00-22：00之间，并大于发车时间三小时以上还未取票的，可以登录手机客户端，在“我的订单”中点击需要退票的乘客姓名申请退票。退票成功的话，15个工作日左右原渠道退回到帐，建议您考虑。非服务时间需要您自行携带证件和火车票到火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您拨打火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
若尚未出票，可以在网上办理退票手续，需支付手续费。
若已出票，需到售票窗口退票，支付手续费。
不能~没出票可以在12306网退~出票了就要去车站带上你的身份
可以，先改签后再退可免收手续费。
应该可以 如果票到手了就应该去车站退啊
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