信息经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，耐心等待一下看看；
核实一下手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，可以考虑把手机卡换到其他的手机上操作试试；
绑定的手机号码是否已经不用了，若是，可以考虑选择修改手机绑定；
核实手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信；
如果是用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，则需要先联系银行修改银行预留的手机号码再试。
接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
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