在保修期内的苹果手机，如果出现质量问题，是可以到苹果任一官方店免费保修的，但是如果是人为故障导致的那就需要自己付费进行维修，而且维修费用需要经过官方工作人员检查后才能确定。
屏幕出现问题用户可以将手机送往所在地的苹果官方直营店进行检测。
在客服说明情况后，工程师会检测手机确定手机故障的原因，如果是人为故障导致客服在说明故障情况的时候会说明维修费用。
