进入文件管理→分类浏览→安装包→将该安装包删除，然后到软件商店中重新下载安装，再尝试关机重启。
建议进入主菜单中查看，然后移至桌面。
如果软件有安装成功，且在桌面、主菜单、应用/应用管理中都无法显示，可以尝试进入系统管家→应用管理→应用冻结→已冻结中查看是否有冻结，或者查看是否有被加密（隐藏）。另外，确认下载后的软件是否被拖入到桌面文件夹中，建议您进入桌面文件夹中逐一排除。
您确认是否有安装第三方桌面软件，若用安装，建议卸载或更换自带桌面再观察；如果没有安装，建议进入设置→应用→找到amigo桌面→存储空间→清除数据再观察。
备份资料恢复出厂设置。
产生原因；
软件没有安装成功。
没有添加快捷方式到桌面。
软件被加密（隐藏）或冻结。
使用第三方桌面软件，或手机桌面应用异常导致。
系统异常。
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