1、先检查数据流量是否开启,安卓智能机有个数据流量开关,看是否点亮,没点亮就点一下,启动数据流量。
2、检查网络设置,可以拨打运行商电话,移动10086、联通10010、电信10000,设置。
3、重启手机。
4、查看手机是否有话费。
5、拨打运行商电话查询上网数据。
6、以上排除仍不能上网建议将手机送到售后检测。
明明家里信号满格,华为手机却连不上网,这是咋回事?
如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
非手机故障:
1、请确保数据业务开关已开启。
2、请检查是否正确地插入了 SIM 卡。请严格按照手机使用说明或卡槽附近的提示,正确插入SIM卡。
3、请确认手机是否可以识别插入的 SIM 卡。不同制式的手机支持的 SIM 卡类型不一样,请确保插入正确制式的卡槽中。
4、请确认 SIM 卡是否可用。剪卡不标准或划痕较深会影响使用,请到营业厅换卡后重试。
5、请确认 SIM 卡费用是否充足。可联系运营商客服查询。
6、若设置了流量套餐,请查看是否设置了流量限制。请进入设置 > 流量管理,点击 > 限额提醒查看,当使用的流量达到限制值时,将无法连接网络。
7、确认是否开启 WLAN。WLAN 网络和移动网络同时开启时,手机默认优先连接 WLAN 网络。
手机或网络故障:
1、请重置 APN,然后重启手机。进入设置 > 更多 > 移动网络 ,在接入点名称 (APN),点击 > 重置为默认设置 。
2、请确认是否为当前网络问题。如果周围普遍出现此问题,建议向当地网络运营商反馈。
3、请备份好数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后重试。
4、如果以上方法仍无法解决问题,请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。