如果手机登陆了vivo帐号，当恢复出厂设置时，是需要输入vivo帐号密码的。
恢复出厂设置需要密码的情况，可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。
忘记锁屏密码的解决方法：
Funtouch OS 2.5及以上系统
1、您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步。
2、回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面。
3、设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁。
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