若手机屏幕不能锁屏，建议：
查看手机是否开启了智能屏幕功能：设定—我的设备/设备—智能屏幕。
检查手机背景灯时长：设定—显示—屏幕超时/屏幕自动关闭，选择最短时间尝试。
点击电源键观察是否可以锁屏。
查看手机是否开启保持唤醒：设定—开发者选项—保持唤醒。
检查是否使用了第三方主题软件，若有安装，建议卸载删除。
将近期安装的软件卸载删除。
请备份手机中数据（联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器到三星售后服务中心，由专业的售后工程师来检查问题。
手机屏幕自动关闭时间不支持设置常亮，可以调节屏幕亮起显示时间，打开设定-显示-屏幕自动关闭-根据选项选择时间即可。
三星部分手机支持智能休眠功能，在您阅读电子书或者浏览网页时通过机器前置摄像头眼部智能识别技术，实现自动保持屏幕亮度的功能。操作：
应用程序-设定-我的设备/控制-智能屏幕-智能休眠/Smart stay（部分手机的设置路径为：设定-显示-Smart stay）。
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