解决方法：
关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 。
找一根USB数据线，连接手机 。
洗手，或者把手弄湿 。
湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
重启手机尝试。
卸载近期安装的的第三方软件尝试。
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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