可以。流程如下：
客户联系厂商——》手机邮给厂商（维修商）。
受理登记--》检测分类——》分为自修和送修和换机三类。
自修流程：维修领机——》维修——》品质检验——》退机审核。
换机流程：换机处理。
送修流程：送修发货——》收获结算。
结算收费——》取机发货——》。
实体店买的路近直接送去就好了。
耳机的保修期和手机的保修期是不一样的，具体你看一下，一般手机一年，耳机是半年，也就是只要不是人为破坏，半年内保修的。
直接拿着发票到指定维修中心去维修或更换。
如果不是人为破坏的就可以
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