求一份在期货公司的实习报告，是自我小结

　　一、实习公司介绍
　　中信建投期货经纪有限公司 (原华夏期货经纪有限公司)成立于1993年3月16日，是国内最早成立的十家专业期货公司之一，注册资金1.5亿元人民币，中国金融期货交易所交易结算会员（115号）、上海期货交易所会员（268号）、大连商品交易所会员（71号）以及郑州商品交易所会员（168号），专业从事金融期货经纪业务、商品期货经纪业务。
　　独资股东中信建投证券有限责任公司，全国十大券商之一，其实力雄厚，注册资金为27亿元，分别由中信证券出资60%和中央汇金投资有限公司全资控股的中国建银投资有限公司出资40%。
　　中信建投期货公司严格按照证监会信息技术要求，在北京建立了一套高规格、高冗余、高容量的交易系统，并在重庆建立了高标准的异地灾难备份机房；公司还专门为机构投资者直接开放了交易接口，并设立了专用跑道，可满足机构投资者对系统的严格要求；系统容量满足线性增长要求，随时准备随业务规模的剧增，实现系统容量的快速增长。
　　中信建投期货公司不仅凭借自己的北京、上海、济南、长沙、大连、南昌、郑州等七家营业部，还完美依托中信建投证券遍布全国22个省、70多个城市的百余家营业网点将我们优质的期货服务提供给全国各地的广大投资者。
　　公司将秉承“诚信赢得客户，服务创造价值”的理念，为广大投资者提供更专业化、更便捷的服务

　　二、实习时间和地点

　　2010年12月27日-----2011年04月08日
　　中信建投郑州营业部

　　三、实习目标

　　(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习
　　(二)了解期货公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对期货市场的认识
　　(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题

　　四、实习内容

　　(一)了解中信建投期货概况
　　1．中信建投期货的发展历程及其在中国期货业中的地位
　　2．了解并领悟中信建投期货的企业文化
　　3．郑州营业部的内部设置
　　(二)具体实习内容
　　1．我被安排在客服部工作。主要就是负责客户的开发与维护。这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。
　　2．我每天早晨8：00上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。

　　3．每天做完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，浏览一下里面的通知已经期货分析报告，为自己专业知识的做积累。

　　4．一般从9点开始接待客户，提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过大多数时候，我们还是要看客户部陈经理如何处理一些问题，学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。

　　5．柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银期转帐的开通和取消等等。开户是期货公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

　　6．提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股经验，并且有证券从业资格证。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。

　　7．整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

　　①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。
　　②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。
　　③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。
　　整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。
　　五、实习认识及有关思考

　　实习之前，感觉期货公司是有点神秘的，毕竟对期货市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对期货公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题：