80、20管理原则

　　张瑞敏又亲自到“红星”，同中层干部一起分析企业亏损的原因，引伸出OEC管理，并向大家宣讲“80/20管理原则”。他说：“在企业里，关键的少数制约着非关键的多数。企业里最活跃的因素是人，而在人的因素中，中层以上管理干部虽是少数，却在企业的发展中负有80％的责任。”这言简意赅的讲话，使“红星”的广大干部耳目一新，唤起了他们的进取心和责任心，重新振作起来。接着，张瑞敏要求大家，从现在做起，从我做起，从我出成果，全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制，尽快使“红星”获得新生。
　　帕累托原则是由19世纪末和20世纪初意大利经济学家及社会学家帕累托而
　　来，是说在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。这项原则
　　有时候又称做“重要的少数”、“微不足道的多数”，或80对20定律。
　　80比20的法则又叫“犹太法则”或称为“帕累托法则”。
　　这个法则的主张是：团体中的重要项目，是由全体中小部分的比例所造成
　　的。
　　例如，占所有人口不到20％的人，其所犯的罪占所有犯罪案的80％以上。
　　占全公司的数不到20％的业务员，其营业额为营业总额的80％以上等这些情形。
　　也就是，重要的东西只占了很小部分，它的比例是80比20，因此，只需集
　　中处理工作中比较重要的20％那部分，就可以解决全部的80％。也可以说，以
　　课来说，没有必要完成八成，只要将重要的二成做好就可以了。不论是工作或
　　是念书，多少都会受到时间、空间的限制，不可能将应做的事全部完成。因此，
　　若不先从重要的事开始，结果会演变成什么正事也没做。打算全部完成的完美
　　主义者，往往到最后什么也没做好。
　　能应用这个80比20法则者，事情过多的烦恼就会消失。首先，尽可能地早
　　点处理重要的事，不必将所有事情一个个地完全处理。即使剩下的事到后来出
　　了什么麻烦，也不会是什么大不了的问题。重要的工作应该要先完成，这个法
　　则，不仅适用学生、上班的人，对所有的人都有着非常积极地意义。
　　在我们知道“帕累托法则”之前，就已有和这法则近似的经验。例如300
　　页的教科书，考题不会是从这中间平均出题，而是从重要的部分出来。以科学
　　方法就能求得80比20的数字出来，而令人觉得“掌握了正确的工作方法，效率
　　确实大大地提高了。”
　　我们应经常将这个法则运用在工作上。
　　因此，在销售公司里，大约20％的推销员带回来80％的新生意。在一次讨
　　论会里，20％的人通常发表80％的谈话。在一家公司里，20％的人请假占总请
　　假日数的80％。在一间教室里，20％的学生利用了教师80％的时间。这项定律
　　可以运用在各种不计其数的生活里。
　　帕累托原则也极有助于应付一长列有待完成的工作。面对着一长列工作，
　　看起来常常是不可能一一完成，我们难免心存畏惧，于是大多数的人在还没有
　　做之前就感到泄气，或者先做最容易的，把最困难的留到最后，结果永远办不
　　到最难办的事情。但是如果我们知道只要做到其中两三项，就可以获得最大的
　　好处，那就会对我们大有帮助。因此，列出这两三项，各花上一段时间集中精
　　力把它们完成。不要因为没有把其中所有工作全部完成而感到不舒服。如果你
　　所决定的优先次序是正确的，那么最大的好处，已经由你所选择去做的的两三
　　项中获得。
　　因此，当你面临很多工作，而不知如何着手时，就应该记着帕累托原则。
　　你要问你自己哪些事项是真正重要的，就不会偏离首要工作而去做次要工作。

你要在一开始就处理重要的任务中最难的部分。一旦你开始处理最有价值的任务，你才会很自然地有兴趣继续往下做。