这个可能性太多了， 有可能是你的网速问题，也可能是电脑与游戏冲突， 建议你看看你的杀毒软件， 把杀毒软件关闭试下。 实在不行就打电话问问客服吧。
网络带宽不够 需要提高宽带的带宽 你现在用的是几M的
重装游戏，或者到客服专区发帖，会有值班客服回答
