可能是按键或者触屏有问题。
方法：查询号码话费余额，查看手机网络信息若非G网手机则肯定不能拨打电话
2：查看信号强度
方法：在室内或室外查看信号强度，若是信号问题则咨询运营商
3：查看网络类型
方法：进入设置—无线和网络设置—移动网络—网络类型选择（建议勾选自动切换网络）可避免部分无3G信号区域搜不到网络的情况
4：同一张号卡更换正常手机测试通话功能
方法：若更换后仍旧无法拨打电话，且其他号卡能在此手机上正常使用则需更换手机号卡
5：检查安全类软件是否屏蔽通话功能
方法：进入安全软件，查看电话拦截状态，尝试关闭软件测试通话功能总结：若以上5项测试后均无法使用，则交由专业售后人员处理
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