如果手机触屏失灵，建议您：
1.取下电池重启手机尝试
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3.如可以对手机进程操作，可以恢复出厂设置尝试。
4.若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
最简单的办法就是去售后，三星的网店好多地方都有还蛮方便的。
你确定是手机坏了？重启或者恢复出厂设置试试
长按音量键+三秒以上，不松手。按下关机键3秒以上
关机再开试一下先
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