我的笔记本电脑按一个键出两个字母

键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物，如有异物建议将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）。若情况严重建议送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到售后服务中心，由工程师帮助进一步检查与维修。
6.重新安装操作系统尝试(提示先备份重要数据与资料）。
7.若需临时使用，也可连接USB键盘使用。

1、问题几时出来的？啥情况下出来的？
2、是否最近有更新输入法或摔过笔记本？

如果软件确认没问题，请重启再试或者就DOS看看打字正常不？
不正常得话就是键盘控制器的排线短路了！那样只能去维修看看了，好运

我的电脑以前也出现过这样的情况，后来换个键盘就好了，你这个原因是硬件的问题，必须重买或拿去电脑公司去修

典型的线路故障。到售后威胁。

是不是你的笔记本电脑的排线有问题啊？拿去电脑城让人家看看！