你好，我是平安的代理人，首先，你要确定是不是保险，其次，如果确定是保险，那你手上有没有合同，然后，拿到合同以后再去退，最后，不管银行的怎么说，你都别管，因为没有过犹豫期，在犹豫期内退保你是没有任何损失的。纯手打，请采纳，肯定我的付出谢谢！
