我是太原海尔用户，我买了一台海尔的冰箱出现了质量问题，售后不同意退货。现在坚决要求退货！

三包法规定7天包退15天包换，如果在这个范围里你到哪都说的过去。按照你说的已经一个多月了，不管是才发现问题还是才出现问题都只能保修了。售后只是按照制度干活的你要换机他们也很难办。你若是早点发现问题对谁都好办。现这种情况外国品牌更麻烦，有的当地没有售后，就是你同意维修都够你操心的，现在国外品牌也多是中外合资的也就是说也是在中国制造，同样价钱的产品质量没啥区别

6月4号买的冰箱，发的短信说5号下午送到，害我在家里白等了一天，结果晚上的时候又收到一条苏宁的短信，敷衍说因为车子故障，要6号17-19点才能送到，结果第二天我出去吃饭的时候，中午1点多送来了，而且送货人是个路痴，害我连饭没吃就跑回来接应送货人员，结果送来了，上楼梯的时候，冰箱被碰了几下，那个心痛啊！后来用了两天，发现冰箱每隔几分钟到十几分钟左右就会发出很刺耳的“啵”的一声，然后冰箱两侧发热，我以为是刚买的冰箱都是这样的，于是没多在意。结果又过了两天，晚上实在太吵着我睡觉了，于是打海尔售后电话，那边那个男的电话里说，是正常的情况，叫我调2档试两天看看，结果试了两天，还是那样每隔几分钟就“啵”一声，吵到无法入睡，我一想，干脆退货算了，于是及时的上网申请了退货，但是苏宁马上来电，说要不要联系售后人员帮你修修？我说不，我要退货于是我联系海尔售后上门来检测，跟售后约定12点到14点来的，谁知早上9点就来电，说11点半到，结果10点多就电话来，说到了楼下了，真的很不守时！售后到了，就打开了一下冰箱门，然后关上，跟我说是正常的，是启动的声音。我跟他说了，怎么间隔几分钟就响一次，他说不可能的，我晕！
海尔很垃圾，我想我以后不会相信这个牌吧，人家买的杂牌几百块的，都完全没有听到噪音，买了之后想退、货换货简直是痴心乱想！就算有问题，他们的售后也会说是正常的，这就是大牌子？摆大牌？噪音大、运作不正常，还叫我放心用，反正保修3年的。总之一句话吧，谁买这款谁肯定会后悔，事实会证明我所说的，想想还是算了吧，就当买个教训吧！有问题不给退，有问题不给换，有问题都说没问题，不正常说正常，什么都是你说了算，我真的不相信为什么那么多人会选择苏宁，为什么那么多人选择海、尔。39分贝？响声比人说话声音还大，这就是39分贝？希望我今天在这里说的能够给那些还在犹豫到底要买什么牌、子的冰箱的朋友们带来一点点帮助吧。

如果确有承诺，你又可证明冰箱是旧品，和当地售后又没结果的话，可到4006999999中心投诉，一般能够解决

海尔的服务很好呀,我家的洗衣机是海尔的.坏过,他们售后最后还是给我换了一台新的洗衣机.我认为现在国产之中没有哪个牌子的服务有海尔的好.包括外国牌子.作为国人我们应该支持国产品牌.

对于这个问题，很多公司都出现过。
我本身就是做家电行业的，我知道家电里面有很多不尽人易的地方，其实你所遇到的问题是你粗心造成的，1、一般冰箱都是送货上门，当时送上门的时候你是否在收货单上签字。2、当时送上门的时候你是否认真检查冰箱。
你说的有点偏激，国货并不是只有海尔，其实这个行业的都知道海尔的东西并不怎么样。
以后买东西的时候细心一点，我想你会有收获的。