是系统里面的描述文件丢失导致的.苹果手机取消静音：点击“屏幕小圆点”，单击“取消静音”图标。 ●如果从根本上解决自动静音，可以取消苹果手机“屏幕小圆点”的静音图标。 更改图标：设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”-自定顶层菜单
是不是耳机孔和外方连电了。你可以去拿售后问问。
