按住shift键,鼠标右键点你需要打开的word文件图标,选择“打开方式”,找到word2016,同时将底部的“始终使用此应用打开.doc”前面打上勾,再点确定。如果还不行,那只有重新安装,在安装时会有修复的选项。还不行那就先卸载,再找另一个office版本安装试试。当然,如果你的office是正版,那就重新安装好了。
以前用2003版本遇到过。你删除word模板文件试一下。模板文件的存储位置,你自已百度一下,应该可以找到。