这个还是得靠自己多去跑跑催催,能投诉,电话:10000。不过投诉没多大用,垄断企业都是这样的,拿了钱之后服务很差劲儿我刚才已经说了,垄断产业几乎都一个德行的,他们不用担心别人不用,因为你不用就没得用了。所以他们有资本牛。但是良心这个东西不能在他们身上找,找不到的,我也对他们厌恶至极,但是不得不忍啊,说用网通吧,但是速度真的难跟电信比,所以现实中无奈的事儿多了