交换是通过主板产生的,交换机有外线板和分机板,外线打进来通过外线板传到主板进行语音引导,再次输入分机号就可以自动转换到对应的分机,如果没有语音板卡可以通过手动转接分机,也可以用外置的话务员进行设置相对应的分机