网页无法显示有可能是网络环境的问题(如当时网速太慢)。
如果排除网络环境的原因,那应该是用户的浏览器有控件的丢失导致。
建议客户用360浏览器或IE6.0浏览器进行网银交易,如果是使用的ie浏览器,如果是IE8.0、9.0请使用兼容模式;
若还是不行,请完全卸载掉旧版网银控件,点击密码输入框红色提示语下载并重新安装新版控件。
文件删除路径:C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS和C:\program Files\PSBC IBS Security Suite 2.3,在重新安装前请确定以上指定的文件均已删除。