您好：如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/
有杀毒软件试试 不行就有普通版系统盘做一下系统试试
