哪家的客服？确认毛病让你自己动手？开机壳？销售合同上都声明自己拆开不在保修范围内。笔记本售后能上门的客服不至于这么差吧，严重无法理解。似乎是恶意让你违约，如果你没有证据证明他们让你自己动手的，那你只好认栽了
我的电话有录音,你的没有关别人毛事. 从来没见过客服叫别人自己开壳.
这种事情 只能认栽，或者找一帮共同案例的人，一起起诉厂家或者销售商
