13问答网 > 我家用台式电脑就能连网，用笔记本就出现错误 :691由于域上用户名和⼀或密码无效而拒绝访问。这要怎么解决.

我家用台式电脑就能连网，用笔记本就出现错误 :691由于域上用户名和⼀或密码无效而拒绝访问。这要怎么解决.

我台式可以连上啊。

2025-04-04 15:29:45

推荐回答（5个）

回答1：

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

回答2：

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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回答3：

向你的宽带提供商打电话，这是他们绑定IP的结果，有的宽带提供商如艾普宽带就会绑定IP，所以你得要求他们解绑你的IP，才能换电脑便使用;如果你想两台电脑能随意换着用，可以百度查一下更改IP为可以上网的那台的。

回答4：

691
输入的用户名和密码不对，无法建立连接
用户名和密码错误，ISP服务器故障
重新输入正确的用户名和密码；欠费；致电ISP询问。

回答5：

TCP/IP 协议