这你得先查询清单，看是什么费扣的多，如果流量超了请换合适套餐，还有看你有没有装了扣费软件，还有sp扣费，这种情况很少，如果有10086会退的，我以前一次扣了10块，打电话到客服3天后就还我了。你应该是流量超了，不方便查就打客服人工服务一切OK。
可能是有些软件自己走流量，建议你安装个安全管家、、、可以解决这个问题
直接打电话给运营商，然后转人工台，进行咨询即可！！这样既节约时间，又能保证得到自己满意的答案！
