九州通医药集团股份有限公司(以下简称九州通集团)从2008年初开始研究对医院提供药品、耗材以及所需物资的供应链管理方案(又称医药物流延伸服务)。该方案旨在促成医院在药品、耗材以及所需物资的采购、配送、院内流通、科室使用等各方面的整体效率提高以降低成本和费用及人工的投入。更重要的是,希望通过一个有效的信息系统管理,与相关物资供应商对接,实现医院所需物资的采购、配送、院内流通和科室使用等的自能化、信息化,克服人为因素造成的问题,让医院各项物资采购和使用活动实现透明化、公开化,便于实现有效管理和监督。
九州通集团为医院的物资供应链管理系统提供的解决方案
(一)提供的服务。
1.为医材/药品等提供供应服务。
在不改变医院现有的医疗器械、药品等物资品种、品规和生产厂家的情况下,顺利切换医院所需物资的供应,为医院提供集中的物流配送,并可实现24小时响应服务;同时,根据医院各类所需物资的个性化需求,九州通集团还专门设计了各种应急流程以应对医院临床对所需物资的紧急需求,完全消除医院的后顾之忧。
2.为医院院内所需物资提供配送服务。
九州通针对医院院内物流系统,专门培训了相应的医院院内物流配送和管理人员,为医院院内所需物资提供服务;这些人员归属于九州通,负责接货、储存和申领等院内各个环节物资的管理和配送。同时,为提供医院内物流设计与优化服务;处理所供物资在24小时内的售后服务问题;为医院提供全天候不间断所需物资在院内的配送;处理医院院内特殊产品应急需求配送;处理产品问题,临床服务持续跟进。
3.提供医院物流信息技术软件服务方案。
九州通集团拥有300多人的软件技术团队,从物流信息技术的项目调研、需求分析、原型开发、代码编写、软件测试、项目实施、后期维护都有专业的技术人员与严格的流程制度掌控,确保方案的进展。
九州通所提供的软件采用.NET技术开发,BS结构,采用标准的接口技术保证数据在多方系统中安全、准确传输。这对于医院加强所需物资实现信息化管理提供了条件。
4.提供科室库存管理与医材、药品的自动补货解决方案。
九州通可以帮助医院建立科室库存,并在此基础上,配合整体外包,通过与供应商建立系统对接,实现科室自动补货,核心点包括:
建立医疗用品在科室的库存管理,利用条码卡片、RFID等现代物流技术管理科室医疗用品的使用;
根据医疗用品在各个科室的使用情况,利用数学模型以及经验值,设定上下限,上下限考虑了科室的日需使用量、供应商的配货能力、季节变化等因素;
利用采购协同平台与配送商实现订单、送货等流程的自动对接;
科室护士长不再人工提交医疗用品采购申请,由补货系统自动产生,自动处理,科室护士只负责签收,工作复杂度大大降低。
5.物资代储。
九州通在全国各地的仓库拥有先进的设备和仓储管理能力;可以将医院采购的物资直接存储在九州通的仓库中,使用时由九州通进行配送。以此来节省医院库房占地、减轻在仓储方面的费用。
九州通成首批三大医药物流延伸示范工程之一
日前,商务部在京召开实施医药物流服务延伸示范工程现场会,以期推广药品流通企业向医院延伸现代医药物流服务的模式。官方资料显示,九州通、国药集团和华润旗下的北医股份成为商务部首批医药物流延伸示范工程。
商务部称,此举旨在鼓励药品流通企业通过信息化手段将物流服务延伸到医院的药库、药房直至病区,使医院的药品管理实现信息流、物流、资金流的整合。
商务部市场秩序司司长常晓村表示,发展医药物流专业服务,向上下游拓宽服务范围,建设药品供应链体系,是发展现代医药物流的重要内容。如果只将现代物流局限于流通企业内部,还不是真正意义上的现代物流,也很难全面体现药品流通企业在医药卫生事业中的重要作用。
作为此次商务部力推的样板,九州通已成功地与北大人民医院等几十家医院签署合作协议,该公司技术总裁谷春光表示:“药品现代物流企业参与医院药房服务外包,向医院药房提供个性化的供应链管理协同平台,是基于客户要求,自然而然延伸的业务。”他强调,将现代物流延伸服务到医药药房,不仅为医药流通企业开拓了新的业务空间,同时还将有利于辅助开拓医院药品市场。
分析人士认为,此举可提高医院管理水平和效率,也将提升药品流通企业的价值,改变目前医药物流自动化、信息化仅限于企业内部的现状
是指九州通能给医院提供的“院内统一配送”“智能化药库改造”和“中心药库外延”三大医院物流外延服务模式。其不仅在在供应链集成的基础上提供高效的以诊疗耗材和医药品等物品为主的日常物品订货、供给、运送等服务,而且将原本由医院物品管理部门负责的进货管理、在库管理、运送管理、消费管理等事务进行统筹规划,在信息一元化支持下,减轻管理部门的业务负担,提高物流效率,降低管理成本,并使得各个部门能专心于自己的本职工作,进一步提高服务质量。
简单点就是第三方管理服务