尊敬的用户:
您好!
请您查看扫描到哪一个文件停止的,到具体的路径下找到此文件,单独进行扫描,如果没有发现威胁,可以添加排除再进行全盘扫描,添加排除请参考以下步骤:
添加排除规则:
1.点击桌面右下角“K”图标,打开卡巴斯基2013界面;
2.点击界面右上角的“设置”;
3.点击设置界面左上角第四个图标,它看起来像一个盒子;
4.点击左边的“威胁和排除”选项;
5.点击位于右侧的第二个“设置”按钮;
6.点击“+添加”;
7.点击“选择对象...”;
8.点击“浏览”按钮;
9.选择您要排除的文件或文件夹;
10.点击“确定”直至关闭所有窗口。
感谢您对卡巴斯基支持,祝您工作生活愉快。
建议检查自己开的程序是否卡得太多
还有就是温度的问题 过高也会影响运行的速度
还有就是 建议可以在先清理了系统的垃圾以后在扫描
清理一下文件垃圾 清理一下不用的、过期的压缩文件 压缩文件扫描特慢 优化一下内存