首先,右键点击我的电脑—属性—硬件—设备管理器,查看〔声音、视频和游戏控制器〕选项下方都有什么设备，以确定声卡驱动是否安装成功。 其次,声卡如果安装成功的话，打开控制面板----声音和音频设备----音频----声音播放----查看一下默认设备选择的是什么类型,是否为灰色. 再次,查看笔记本屏幕右下角是否有喇叭的图标,如果有的话,先调高音量,播放音乐.分别以耳机及扬声器来测试一下
用了多长时间了？如果用了久了可能是声卡坏了……如果是新买的话是不是软件的问题，去官网下个声卡驱动试试。还有是不是中毒了……无线标志不正常？能正常上网吗？
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