军人保障卡（主卡）具有银行借记卡金融服务功能，但不具有境外交易、网上银行、证券交易和外币交易等功能。因此，军人保障卡密码忘记可参照普通银行借记卡到开户银行办理挂失、重设密码等业务，不能通过网上银行办理。
具体办理流程如下：
1、拨打开户银行服务电话咨询，准备好业务办理所需资料；
2、持办卡人身份证和证件的反正面复印件（证件的正反面在一张纸的一面上）到开户银行办理密码挂失服务；
3、7天后到开户银行重新设定密码。
拿着军人证件,保障卡,以前的身份证最好也带上,去本地工行[开户地]办理重置密码业务,一周后就能用(绝对行,我试过的)
。用士兵证办的你再哪士兵证去让工行给你解个密码就可以了。。我当初也这样
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