您好！
根据您的描述应该是将手机连接电脑无法正常读取，手机连接电脑需要的条件以及步骤：1、USB线原装或者能够正常使用（有些不是原装的USB线只能充电无法连接手机电脑） 2、手机和电脑上面都下载有VIVO手机助手 3、手机USB连接电脑后，打开手机和电脑上面的VIVO手机助手，并且确定打开USB调试 4、手机下拉状态栏看见USB设置，将USB设置修改为U盘设备或者媒体设备。vivo手机助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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