怎么投诉中国移动私自关闭短信功能

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

打10086转接客服，可以直接投诉移动，他们会按照你投诉的内容稍后联系你。

中国移动不应该也不能够关闭你的短信功能。你说的是你什么业务本来开通有短信服务，但是没有收到，原因是移动关闭了你的这个业务？
这个问题不太合理，以手机支付开通短信服务为例。前一个月免费试用，一个月后继续使用的话需要5元的短信服务费，假如银行没有扣成功这个服务费，那么系统就关闭了你短信服务功能。这中间和移动没有太大的关系。
移动没有这个权限能关闭短信功能，这个是手机的基本功能。

• 这可以先想10086进行投诉。

• 解决不满意，直接向工信部投诉。

说关就关了，说是你违法了，又不告诉你哪儿违法了。要是违法了让警察来抓我不就完了，你关我短信有个屁用？我要是没违法，你凭什么关我短信，你这么做不违法么？