京东商城购物货到付款如何退款

2025-04-29 11:28:52
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回答1:

京东商城购物货到付款是可以退款的。京东商城购物的退款条件:

1.买家签收商品时,当着快递员的面验货,若商品存在问题,请拍照后拒收,并及时在线联系卖家提供证明文件,等待商品返回至卖家签收后,申请取消订单退款。

2.买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件,可以在收到商品7天内申请退货退款。

3.如果买家收到的商品为水货或者假货,也是可以申请退款。


不予办理退换货情况:

1.任何非京东出售的商品(序列号不符),不能办理退款。

2.过保商品(超过三包保修期的商品),无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的,不予办理退货退款。

3.未经授权的维修、误用、碰撞、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记,不予退款。


京东商城购物货到付款退款过程:

1.买家签收商品时,当着快递员的面验货,若商品存在问题,请拍照后拒收。


2.打开京东商城购物平台登入,可以直接点击订单查看详情进去。


3.在右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可。


4.也可以联系京东客服申请退款,说明退款理由。


注:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收配送的商品,京东商城将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做运费。京东商城购物维权要在规定的时间内进行,过期不能受理。