按照以下方法试一下：1、重启手机，看看问题是否解决；2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。3、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜。
建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，如果还是未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
